合肥地铁首个站长接待日举行 手机支付买票等问题乘客很关心

时间：2017-03-20

合肥 地铁1号线首个站长接待日举行。

“合肥的地铁购票什么时候支持手机支付?”“为什么不能充值合肥通?”“为什么所有物品都要过安检?”……3月19日下午，合肥轨道交通首个“站长接待日”活动举行。在地铁1号线火车站、大东门、朱岗、合肥南站、紫庐、万达城6个站点内，地铁1号线站长与工作人员为市民答疑解惑、介绍安全乘车知识、收集市民对于地铁建设和服务的建议。


 

“我在郑州坐地铁，看到他们售票机支持手机支付功能。合肥的地铁什么时候能有?”3月19日下午5时许，一名乘客在站长接待日万达城站点询问。站长陈莲霞回应，目前合肥轨道交通已在研究手机支付功能，但推出还需要一定的时间。“那太好了，建议多设几个柜机，把手机支付、现金支付、储值卡缴费都分开。”该名旅客表达着自己的想法。


 

“上次坐地铁用塑料袋装两把伞还要我过安检仪，这些一目了然的东西能不能不过安检?”市民黎先生在万达城站向站长陈莲霞提出建议，她表示会将乘客反映的问题整理汇报，建议简单物品可以进入手检，以节省乘客时间。

“站长日常是负责站点内的协调管理，很少能与乘客们面对面交流，站长接待日算是一个合肥地铁服务活动的一个特色吧。”九联圩中心控制站站长陈莲霞介绍。本次站长接待日活动，6位站长在1号线的6个地铁站点内与乘客面对面的沟通与交流，同时也向乘客宣传安全乘车、文明乘车知识。希望能更好地听取市民意见、更广泛地收集乘客建议，以帮助我们进一步改善和提升运营服务工作质量、水平，从而为广大市民、乘客提供更优质、高效的轨道交通出行服务。